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C.de Mariano Esquillor Gómez.
Edificio CEMINEM SpinUp.
Oficina 00.075, 50018 Zaragoza
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¿Qué es exactamente el "rollo" Role Valley?
Role Valley no es solo ropa, es actitud. Somos arte abstracto, diseño retro, gráficos pop y un toque de descaro. Si la ropa es aburrida, no es Role Valley. Nos obsesionamos con la calidad y la estética para que puedas elegir tu role favorito cada día.
¿Son diseños limitados? ¿Debo comprar ahora?
Nuestros diseños son como los buenos roles: a veces están, y a veces desaparecen para dejar espacio a la novedad. Si te enamoras de una pieza, ¡no te lo pienses! No garantizamos que los stocks de colecciones anteriores regresen. No querrás que tu role favorito se esfume.
¿Cómo sé que la talla que elijo es la correcta?
Nadie quiere un role que le quede grande o pequeño. En cada página de producto encontrarás nuestra Guía de Tallas. Mide bien y consulta la tabla. Si dudas entre dos tallas, y te gusta el rollo oversize, elige la más grande.
¿Hacéis envíos a todas partes? ¿Cuánto tarda mi role en llegar?
Por desgracia tu Role solo llega a España 🙁
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Tiempo de producción: Como creamos bajo demanda para reducir el desperdicio (somos cool y responsables), necesitamos unos 2-7 días laborables para crear tu pieza.
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Tiempo de envío: Después, el tiempo dependerá de dónde vivas. Generalmente, son 3-8 días laborables adicionales. En resumen: Paciencia, tu pieza de arte está siendo mimada. Te enviaremos un código de seguimiento para que no te pongas nervioso.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en tu dirección. ¡Un tip molón! Busca la opción de envío gratis si tu pedido supera un importe determinado (¡así puedes añadir ese diseño abstracto que te guiñó el ojo!).
Me he equivocado de talla/diseño. ¿Puedo cambiar mi role?
Claro, somos flexibles, pero ten en cuenta esto:
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Si te hemos enviado la talla o el diseño equivocado, ¡lo sentimos! Nos encargamos nosotros.
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Si quieres cambiar por otro role o talla, tienes 30 días desde la recepción. Te devolveremos el dinero y podrás hacer un nuevo pedido. Los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta.
Mi role llegó dañado o defectuoso. ¿Qué hago?
¡No nos gusta que el arte llegue roto! Si la prenda tiene un defecto, envíanos un email a info@rolevalley.com con una foto y el número de pedido en las 48 horas siguientes a la recepción. Lo arreglaremos sin coste para ti y te mandaremos un role impecable.
¿Son seguros los pagos?
¡Totalmente! Usamos plataformas de pago seguras y encriptadas. Tus datos están más protegidos que un Aperol Spritz en verano. Aceptamos las tarjetas principales y otros métodos que te faciliten la vida. Tú solo concéntrate en elegir tu próxima camiseta.